Віртуальний офіс для інтернет-магазину – чи потрібен e-commerce власний офіс?

Ваш магазин працює онлайн. Чому ваш офіс має бути офлайн?

Ви ведете інтернет-магазин. Клієнт знаходить товар у Google, Instagram або на маркетплейсі. Оформлює замовлення й оплачує онлайн. Складами займаються сторонні компанії. Ви користуєтеся послугами кур'єрських служб. А бізнесом керуєте з ноутбука. То навіщо орендувати традиційний офіс?

Для багатьох підприємців у сфері e-commerce відповіддю може бути віртуальний офіс.

Що таке віртуальний офіс для інтернет-магазину?

Це послуга, завдяки якій магазин може користуватися професійною адресою компанії без потреби орендувати ціле приміщення. Адресу можна використовувати в діяльності компанії відповідно до умов послуги. Крім того, оператор може опікуватися кореспонденцією та пропонувати інші офісні послуги, як-от оренда конференц-зали для нечастих очних зустрічей.

Інтернет-магазин і приватна адреса

Багато підприємців розпочинають e-commerce зі власної квартири. Це природний етап життя такого бізнесу. Перші замовлення ви пакуєте на столі, а товари зберігаєте в кімнаті.

Але з розвитком компанії виникає питання: чи справді ви хочете, щоб адреса вашого дому була адресою компанії?

Віртуальна адреса дає змогу відокремити приватний простір від робочого.

Професійна адреса для інтернет-магазину

Інтернет-магазин працює в мережі, але компанія, що стоїть за магазином, усе одно має ідентифікаційні дані. Клієнт може перевірити підприємця, контрагент може перевірити дані компанії, а оператор платіжної системи може вимагати дані підприємства.

Отже, адреса компанії є частиною ділової довіри. Професійна адреса може допомогти впорядкувати цей елемент.

Чи потрібен інтернет-магазину фізичний офіс?

Найчастіше важливіше питання звучить так: чи потрібен магазину офісний простір?

Якщо ви:

• працюєте з дому,
• користуєтеся фулфілментом,
• зберігаєте товари на зовнішньому складі,
• продаєте цифрові продукти,
• користуєтеся дропшипінгом,

може виявитися, що традиційний офіс вам зовсім не потрібен.

Віртуальний офіс для дропшипінгу

Дропшипінг — особливо вдалий приклад діяльності, яку можна вести без класичного офісного простору.

Вам не потрібно мати власний склад. Вам не потрібно щодня пакувати посилки. Вам не потрібно приймати клієнтів.

Насамперед вам потрібні:

• магазин,
• постачальники,
• система замовлень,
• обслуговування клієнтів,
• маркетинг,
• відповідна адреса компанії.

Віртуальний офіс може бути одним з елементів такої моделі.

Віртуальний офіс для цифрових продуктів

Ще простіша ситуація виникає у разі продажу:

• електронних книжок,
• онлайн-курсів,
• шаблонів,
• графіки,
• програмного забезпечення,
• підписок,
• цифрових продуктів.

Немає складу. Немає фізичного магазину. Немає потреби приймати клієнтів. Для такого бізнесу традиційне офісне приміщення — це марнування грошей.

Обслуговування кореспонденції

E-commerce може бути дуже цифровим бізнесом, але паперові документи все одно можуть з'являтися. Віртуальний офіс може взяти на себе обслуговування кореспонденції та допомогти підприємцю впорядкувати документи.

А як щодо зустрічей?

Власник інтернет-магазину більшість часу може не потребувати очних зустрічей. Але можуть виникнути:

• зустріч із постачальником,
• розмова з інвестором,
• зустріч із маркетинговою агенцією,
• переговори з контрагентом.

У такому разі стає в пригоді можливість орендувати конференц-залу лише тоді, коли вона потрібна, — і не обтяжувати себе зайвими витратами та утриманням невикористовуваної зали.

Скільки коштує віртуальний офіс для e-commerce?

Це залежить від оператора та обраного обсягу послуг. У випадку VirtOffice ціни на віртуальний офіс починаються від 50 злотих на місяць. Порівняно з витратами на класичний офіс це може бути дуже привабливим варіантом для невеликого інтернет-магазину.

На що звернути увагу перед вибором?

Не дивіться лише на ціну. Перевірте:

• яку адресу ви отримуєте,
• чи можете використати її для реєстрації компанії,
• як виглядає обслуговування пошти,
• чи інформує оператор про посилки,
• чи доступне сканування,
• чи можна користуватися конференц-залою,
• які є додаткові платежі.

Поширені запитання

Чи може інтернет-магазин мати віртуальний офіс?

Так. Віртуальний офіс може бути особливо зручним для магазинів, що працюють без власного приміщення.

Чи потрібен мені офіс, якщо я веду інтернет-магазин?

Не завжди. Якщо ви не приймаєте клієнтів і можете виконувати роботу віддалено, традиційне приміщення може бути непотрібним.

Чи потрібен офіс для дропшипінгу?

Ні. Модель дропшипінгу можна вести без власного складу та без класичного офісу.

Чи можна розміщувати віртуальну адресу на документах компанії?

Обсяг використання адреси залежить від умов конкретної послуги. Перед вибором оператора варто перевірити, для яких цілей надається адреса.

Чи приймає віртуальний офіс кореспонденцію магазину?

Залежно від обраної пропозиції оператор може забезпечувати обслуговування кореспонденції. VirtOffice має таку послугу у своїй пропозиції.

Підсумок

E-commerce — один з найкращих прикладів бізнесу, який не мусить бути прив'язаний до конкретного приміщення. Якщо ваш магазин працює онлайн, ви зберігаєте товари зовні або продаєте цифрові продукти, власний офіс може бути витратою, яка вам зовсім не потрібна.

Віртуальна адреса дає змогу зберегти професійний характер компанії й водночас вести бізнес із будь-якого місця. Адже якщо ваш магазин доступний 24/7 в інтернеті, ваш офіс не мусить бути відкритим вісім годин на день.